Rafinera olarak gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, “Rafinera Corporate” mobil uygulaması ve bağlı servislerini (“Uygulama”) kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklar. Bu Politika, KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.
Bu Politika yalnızca Uygulama ve Rafinera tarafından işletilen servisler için geçerlidir. Uygulama içinden erişilebilecek üçüncü taraf hizmetler (ör. ödeme kuruluşları, harici bağlantılar) kendi gizlilik politikalarına tabidir.
Verileri; doğrudan sizden (giriş, sipariş, ödeme, destek), Uygulamanın otomatik olarak ürettiği teknik kayıtlardan ve çalıştığınız kurumun/entegre servislerin sağladığı bilgilerden toplarız.
Verilerinizi, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmaz ve kiralamayız.
Mobil uygulama, oturum ve tercihlerin korunması ile temel işlevsellik için cihazınızda yerel depolama (token, tercih, önbellek) kullanabilir. Bu teknolojiler zorunlu işlevsellik ve güvenlik amaçlıdır; reklam/izleme amacıyla üçüncü taraf takip çerezleri kullanılmaz.
Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve amaçla; sipariş altyapısı ve restoran sistemleri, yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar, çalıştığınız kurumun kimlik/bakiye servisleri ile barındırma ve teknik destek sağlayıcılarıyla paylaşılır. Bu taraflar, verileri yalnızca kendilerine verilen hizmet amacıyla ve sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında işler.
Hizmet sağlayıcılarımızın altyapısına bağlı olarak veriler yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir. Böyle bir durumda, aktarım KVKK ve ilgili mevzuata uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.
Verilerinizi korumak için endüstri standardında idari ve teknik tedbirler uygularız: iletişimin HTTPS ile şifrelenmesi, hassas alanların şifreli saklanması, erişim kısıtlamaları ve düzenli güvenlik gözden geçirmeleri. Hiçbir sistemin %100 güvenli olmadığını hatırlatır; hesabınızın güvenliği için giriş bilgilerinizi gizli tutmanızı öneririz.
Verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız. Süre dolduğunda veya amaç ortadan kalktığında verileri sileriz, yok ederiz veya anonim hâle getiririz.
KVKK’dan doğan haklarınızı (bilgi talebi, düzeltme, silme vb.) kullanabilirsiniz. Kartla giriş özelliğini profil ekranından dilediğiniz zaman kapatabilir, cihaz bağınızı kaldırabilirsiniz. Hesabınızın kapatılmasını talep edebilirsiniz.
Uygulama; yalnızca ilgili özellik kullanıldığında ve gerektiğinde cihaz izinleri talep eder. Örneğin yaka kartıyla giriş için NFC, bildirimler için bildirim izni. İzinleri cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz; izin verilmemesi ilgili özelliğin çalışmamasına yol açabilir.
Uygulama, kurumsal çalışanların kullanımına yöneliktir ve 18 yaşından küçüklere hitap etmez; bilerek çocuklara ait veri toplamayız.
Uygulama veya sayfalarımız, üçüncü taraf sitelere bağlantı içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Rafinera sorumlu değildir.
Bu Politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir.
Son güncelleme: 07.09.2026
Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için: [email protected]